Política de Términos y Condiciones — Caruzo Joyería

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar el sitio web https://joyascaruzo.com/ (en adelante, el “Sitio”) y/o al realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones (los “Términos”).
Si no estás de acuerdo con estos Términos, por favor no utilices el Sitio ni realices compras. joyascaruzo.com

2. Datos del comerciante

Caruzo Joyería opera el Sitio y vende los productos ofrecidos en él, para consultas y contacto, por favor utiliza las vías de contacto publicadas en nuestra sección de Contacto del Sitio. joyascaruzo.com

3. Alcance y servicio

Estos Términos regulan la venta de productos a través del Sitio, modalidades de pago, entrega, garantías y limitaciones de responsabilidad. Cualquier servicio adicional (personalizaciones, reparaciones, etc.) será regulado por términos específicos informados al momento de la contratación.

4. Productos, precios y disponibilidad

4.1. Los productos y precios publicados en el Sitio son válidos salvo error manifiesto o hasta agotar existencias.
4.2. Nos reservamos el derecho de modificar precios o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

5. Pagos

Aceptamos los medios de pago que se indiquen en el Sitio.
El pago debe completarse conforme al procedimiento indicado en la pasarela; hasta que el pago no sea aprobado no existe confirmación definitiva del pedido.

6. Compras finales — No se aceptan devoluciones

6.1. Todas las compras realizadas en el Sitio son finales.
No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por decisión del comprador una vez completada la compra y confirmada la orden.
6.2. Entiendes y aceptas que al completar una compra renuncias al derecho de devolver el producto por motivos de gusto personal, tallaje (salvo que el producto esté claramente fuera de las especificaciones anunciadas) o arrepentimiento.
6.3. Excepción por obligaciones legales:
Nada en estos Términos pretende limitar los derechos que correspondan al consumidor por ley aplicable en la jurisdicción competente (por ejemplo, derechos ante productos defectuosos o garantías legales). En caso de que la ley aplicable exija remedios adicionales, los mismos tendrán prioridad sobre la cláusula anterior.

7. Productos defectuosos o entregas incorrectas

7.1. En caso de recibir un producto manifiestamente defectuoso o distinto al solicitado, deberás comunicarlo a Caruzo Joyería dentro de los plazos y mediante el procedimiento que el Sitio establezca (por ejemplo, formulario de contacto o correo).
7.2. Tras la verificación del caso, Caruzo Joyería podrá (a su criterio o según la ley aplicable) reparar, reemplazar el producto, emitir un crédito o efectuar un reembolso conforme corresponda.
Esta excepción no contradice la regla general de venta final, sino que atiende situaciones de incumplimiento o defecto.

8. Envíos y entrega

8.1. Los tiempos y costos de envío se informan al confirmar el pedido. Las fechas de entrega son estimadas; retrasos por causas externas (transporte, aduanas, fuerza mayor) eximen de responsabilidad por demoras.
8.2. Es responsabilidad del cliente verificar y proporcionar datos de envío correctos.
Los costos por reenvío derivados de errores del cliente serán a cargo del mismo.

9. Cancelaciones

9.1. Dado que las compras son finales, las cancelaciones no serán aceptadas una vez confirmada la orden, salvo que expresamente lo autorice Caruzo Joyería o exista obligación legal que así lo imponga.

10. Garantía

10.1. Los productos pueden incluir garantías del fabricante o garantías comerciales específicas detalladas en la ficha del producto. Dichas garantías se rigen por sus propios términos.
10.2. Esta sección no excluye ni limita garantías legales obligatorias que protejan al consumidor según la legislación aplicable.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, marcas, diseños, logotipos) es titularidad de Caruzo Joyería o de terceros autorizados. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. En la máxima medida permitida por la ley, Caruzo Joyería no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio o de la adquisición de los productos.
12.2. La responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un producto estará limitada, en la medida permitida por la ley, al importe efectivamente pagado por el producto en el pedido respectivo.

13. Protección de datos y privacidad

La información personal que nos facilites será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Sitio y comprar, aceptas el tratamiento de tus datos para la gestión del pedido, facturación y comunicaciones comerciales cuando expresamente lo consientas.

14. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable (huelgas, desastres naturales, cortes de servicios, restricciones gubernamentales, pandemias, etc.).

15. Modificaciones de los Términos

Caruzo Joyería puede actualizar estos Términos en cualquier momento; las versiones modificadas se publicarán en el Sitio con su fecha de vigencia. La continuación de uso del Sitio tras cambios implica aceptación de los mismos.

16. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se regirán por la legislación aplicable en la jurisdicción donde Caruzo Joyería tenga su domicilio legal. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de esa jurisdicción, salvo que la ley exija otra cosa.

17. Contacto

Para dudas, reclamos o comunicaciones relacionadas con estos Términos y tus compras, utiliza las vías de contacto publicadas en la sección “Contacto” del Sitio.